接客英語.comよくある質問

よくある質問と回答

このページでは、接客英語.comの購入を検討されている方からよくある質問を紹介します。このページで疑問が解決しない場合は、こちらのページからお問い合わせください。

Q. 学校で英語が苦手でした。私でも大丈夫ですか？

A. 接客英語.comは、学校の授業で勉強したような文法を覚えたり、接客に使わない単語を覚えたりする必要はありません。接客でよく使う英語フレーズをそのまま覚えるだけでいいので、学校の英語が苦手だったとしても関係ありません。

Q. 覚えるのが苦手ですが大丈夫でしょうか？

A. 接客英語.comでは、接客に必要なフレーズだけに限定して紹介していますので、学校や英会話教材の英語とは違い、たくさんのことを覚える必要はありません。本当に必要なこと、しかも仕事に直結することだけに絞れるので、覚えるのが苦手な人でも安心してご購入いただけます。

Q. 文法が苦手です。

A. 文法が苦手でも大丈夫です。接客の現場でよく使う表現に限定して、そのまま使える形で紹介していますので、そのまま覚えるだけで使えます。文法ルールを知らなくても問題ありません。

Q. 発音ができるか心配です。

A. オーディオを聞いて、聞こえたとおりにマネしていただけば大丈夫です。また、それぞれの英文の下に、発音をカタカナ表記で記載しているので、オーディオだけでは不安な場合はカタカナ表記も参考にできます。

Q. 自分が言いたいことを言っても、外国人の言うことを聞き取れなければ会話にならないのではないですか？

A. 聞きたいことをこちらから質問することで、お客様がどのような返事をされるかある程度コントロールすることができます。また、どうしても聞き取れない場合は、「紙に書いてください。」と英語でお願いすることで対応します。

Q. 購入者専用サイトとは、何のことですか？

A. 接客英語.comは、紙に印刷されたテキストではなく、パソコンやスマートフォンからアクセスできるウェブサイトの形で提供されます。そのため、スマホさえ持っていればテキストを持ち運ぶ必要がありません。購入者専用サイトで接客英語.comのすべての内容が提供されており、接客の現場で使う英語フレーズを見つけたり、オーディオを再生したりすることができます。購入者専用サイトは、購入くださった方だけがアクセスできるように設定されています。

Q. パソコンを持っていなくても使えますか？

A. スマートフォンかタブレットがあればご利用いただけます。

Q. ガラケーでも使えますか？

A. ガラケーではご利用いただけません。パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれかが必要です。オーディオはiPodなどの音楽プレイヤーでも聞くことができます。

Q. 同僚もいっしょに使っていいですか？

A. 接客英語.comは、ご購入くださった本人だけがご利用いただけます。同僚の方にも接客英語.comを使ってほしい場合は、この申し込みページを紹介してあげてください。

Q. CDあり版とCDなし版の違いは何ですか？

A. オーディオCDを受け取るかどうかだけが違います。CDに収録されているのと同じオーディオを購入者専用サイトでダウンロードできるので、CDなし版でも困ることはありません。

Q. 返品はできますか？

A. 電子媒体でご提供するため、返品いただくことはできません。その代わりに、500円という低価格のライト版で内容を確かめていただけるようにしています。

Q. 送料はかかりますか？

A. 送料は代金に含まれています。

Q. 最初に支払う料金のほかにお金はかかりませんか？

A. 銀行振り込み、コンビニ支払い、Pay-easy、後払いの場合は、それぞれの手数料がかかります。これらの手数料はお客様でご負担ください。それ以外には料金はかかりません。

Q. 個人情報が漏れることはありませんか？

A. 購入時に提供いただく個人情報を第三者に渡すことはありません。弊所で厳重に管理します。また、クレジットカード情報はカード会社が管理しており、当社には知らされないため、当社からカード情報が漏洩することは絶対にありません。

知りたいことがこのページに載っていない場合は、お問い合わせページからお知らせください。2営業日以内にお返事します。

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